Москва: +7 (495) 223-5555 / Россия: 8-800-444-5555 (бесплатный)

Дополнительные сборы

С 03 февраля 2012 года дополнительный сбор, взимаемый за услуги автоматизированных систем бронирования и отображаемый на билете с кодом YR, повысился с 3.30 до 3.70 Евро за каждый полетный сегмент.

Cервисные сборы и платы

    На территории РФ За рубежом
Бронирование (за сегмент)
3,70 EUR1
3,70 EUR1
Оформление билета в офисе Международный
800 RUB
25 EUR
  По РФ
350 RUB
25 EUR
Переоформление билета в офисе Международный
800 RUB
25 EUR
  По РФ
350 RUB
25 EUR
Осуществление процедур возврата Международный
25 EUR
 35 EUR2
25 EUR
  По РФ
900 RUB
 1400 RUB2
25 EUR
Конвертация электронного билета в бумажный
10 EUR
10 EUR
Предоставление подтверждений и справок
500 RUB3
— 
Оформление групповых перевозок < 20 чел.
50 EUR
— 
  20 — 50 чел.
100 EUR
— 
  > 50 чел.
150 EUR
— 

1Сбор подлежит возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.

2Величина сбора за возврат авиабилетов, купленных с 15 февраля 2012 г.

3С 10 августа 2011 г. Перечень запрашиваемой информации, за предоставление которой взимается плата:

  • подтверждение факта перелета по авиабилету (утерян посадочный талон, который необходим для отчета);
  • подтверждение факта приобретения авиабилета, который был использован для перевозки (утерян пассажирский купон, маршрут-квитанция, чек для отчета);
  • подтверждение стоимости приобретенного авиабилета, который был фактически использован для перевозки;
  • предоставление информации об общей ортодромической протяженности маршрута и протяженности над территорией России до места пересечения государственной границы или ближайшем к месту пересечения границы городе на территории России при перелете международными рейсами (в случае оплаты организациями перелета внутри России);
  • распечатка бронирования, заверенная печатью (штампом) для предоставления в консульство;
  • информационная стоимость авиабилета;
  • подтверждение стоимости частично использованного авиабилета в случае изъятия кассового чека при возврате;
  • перевод багажной квитанции на русский язык.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Федеральные органы законодательной, исполнительной власти;
  • органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления;
  • запросы судов в рамках рассмотрения судебных дел;
  • запросы адвокатов при оказании ими юридической помощи;
  • работники ОАО "Аэрофлот";
  • корпоративные клиенты ОАО "Аэрофлот", если договором с ними прямо предусмотрено бесплатное предоставление подобных справок.

_________________________________________________________________________________

 *Оплата производится в рублях по действующему на день оплаты курсу.

**Сервисные сборы, взимаемые в офисах собственных продаж, являются невозвратными, за исключением случаев вынужденного возврата полностью неиспользованных авиабилетов.

Топливные сборы

Маршрут Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент*
между Москвой и пунктами Америки/Азии 90 EUR (для продажи с 15.06.11)

от пунктов Японии до Москвы/Санкт-Петербурга

от пунктов Японии до пунктов Европы/Ближнего Востока/СНГ

18 000 JPY (для продажи с 01.10.11)

19 000 JPY (для продажи с 01.10.11)

между Москвой и пунктами Европы/БСВ 41 EUR (для продажи и перевозок с 01.03.12)
между Москвой и пунктами СНГ:
между Москвой и городами: Киев/Симферополь/Баку/Ереван/Минск/ Не взимается
 
между Москвой и городами: Бишкек/Ташкент/Донецк Не взимается
(для перевозок с 27.03.11)
между Москвой и Самаркандом Не взимается
(для перевозок с 15.11.11)
между Москвой и Ашхабадом Не взимается
(для перевозок с 30.10.11)
между Ростовом-на-Дону и пунктами Европы/БСВ 41 EUR
(для продажи и перевозок с 05.03.12)

между пунктами Российской Федерации
 

Исключения:
между городами: Москвой и  Хабаровском/Петропавловск-Камчатским/Владивостоком/Южно-Сахалинском/Благовещенском

между Москвой  и Санкт-Петербургом

1500 рублей
(для продажи и перевозок с 25.04.12)
 

2000 рублей

(для перевозок с 25.04.12)

Не взимается

*Величина топливного сбора за полетный сегмент в обратную сторону соответствует величине топливного сбора за полетный сегмент от Москвы.

Указанные в евро топливные сборы оплачиваются в рублях по действующему на день оплаты курсу.

Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.

Уведомление о правительственных налогах, сборах и пошлинах

В стоимость билета могут включаться налоги, сборы и пошлины, установленные правительственными инстанциями тех или иных стран при выполнении авиаперевозки.

Налогообложение пассажиров при приобретении авиабилета за счет компенсационного ваучера (МСО) или в момент оплаты ваучером иной услуги

ОАО «Аэрофлот» информирует пассажиров о возникающих при приобретении авиабилета за счет компенсационного ваучера (МСО)* (или в момент оплаты ваучером иной услуги) налоговых обязательствах по декларированию дохода путем подачи декларации в налоговый орган по месту жительства, и уплате налога с доходов в натуральной форме.

Подробнее